| Garantias |
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| Garantías de Línea Blanca |
| Para hacer valida una garantía de línea blanca es necesario reportarlo al departamento de atención a clientes, tener a la mano su pedido de compra.
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| Garantía de Electrónica |
• En electrónica varían los tiempos de garantía los cuales se especifican en la misma.
• Para hacer valida la garantía, es necesario presentar ticket de compra o pedido, garantía. |
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| Garantía en X- Box |
| • Todos los X-Box cuentan con garantía de tienda de 30 días, después de este tiempo el cliente deberá reportar su artículo directamente al teléfono sin costo especificado en la póliza que viene especificado en su garantía ya que al proveedor necesita hablar directamente con el cliente para detectar la falla origen. |
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| Garantía en Relojes |
• En Relojes, el tiempo de garantía es de 1 año (en algunos casos hasta 2 años en la garantía se especifica),es necesario presentar la garantía, ticket de compra(La Garantía cubre solo la Maquinaria, no Extensibles ni Correas).
• Para poder hacer valida una garantía es necesario que esta tenga el sello de la tienda, código y fecha de compra.
• Se requiere de 30 días hábiles para dar una respuesta al cliente. |
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| Garantía de Lentes |
| • El tiempo varía dependiendo la marca de 6 a 12 meses, presentando la póliza y ticket, solo por defecto de fabricación y no por mal uso. |
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| Garantía a Electrodomésticos |
| • Se garantiza por 1 año presentando su ticket de compra y póliza de garantía. |
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| Garantía en Calzado |
| • Se garantiza por 1 mes por defecto de fabricación presentando su ticket de compra. |
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| Nota: El tiempo de respuesta en el caso de artículos en reparación es de 30 días. |
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